Kjøpsvilkår og personvern

1. Om Kristine Strømsnes Fit&Frisk AS
Selskapet er registrert som et aksjeselskap med sitt sete i Minnesund. For spørsmål eller henvendelser kan du kontakte oss på e-post: kristine@fitogfrisk.no.

2. Betingelser for bruk av produkter
Våre produkter er beskyttet av opphavsrett og er kun for personlig bruk. Innhold og innlogging skal ikke deles med andre. Kopiering, distribusjon, eller endring av materiale fra lukkede Facebook-grupper, e-poster, trenings-app, eller kurs-sider er strengt forbudt.

3. Levering
Tjenestene leveres enten digitalt eller fysisk, avhengig av type produkt.

Digitale produkter omfatter kurs, online coaching og digitale medlemskap. Kurs og medlemskap får du automatisk tilgang til umiddelbart etter kjøp, du mottar en e-post med innloggingsinformasjon. 

Ved kurs med spesifisert oppstartsdato får du tilgang på denne datoen. Medlemskap i Facebook-gruppen aktiveres innen få timer etter forespørsel, husk å svare på medlemskapsspørsmålet for raskere prosessering. 

Online coaching, treningsprogrammering og kostplaner går ikke automatisk da jeg skal sette det opp spesifikt til deg. Du vil derfor bli kontaktet kort tid etter kjøp for registrering, utfylling av screening og evt. booking av tid for oppstartssamtale. 

Fysiske tjenester, som 1-1 veiledning, foredrag og treningsgrupper, leveres til avtalt tid og sted.

Fit&Frisk AS forbeholder seg retten til å endre tid og sted, eller kansellere tjenesten ved behov, men vil varsle dette i så god tid som mulig. 

Dersom du som kunde har behov for å endre tidspunktet på en avtale (gjelder kun 1-1 / 1-2 avtaler, ikke kurs og grupper) må dette gjøres senest 24 timer før avtalt tid. Om du uteblir fra avtalen, eller endrer den for sent, vil den regnes som benyttet.

4. Kjøp, betaling og refusjon
Alle priser oppgis i NOK. 

Betaling skjer enten via faktura eller kortbetaling (Visa/MasterCard) gjennom vår betalingsleverandør Stripe. Vi forbeholder oss retten til å justere priser. Hvis du er under 18 år, kreves foresattes tillatelse for å handle hos oss.

Betaling skal skje forskuddsvis, med mindre annet er avtalt. Har du først inngått en avtale er du bundet til denne, med mindre du angrer i henhold til lov om angrerett.

Innbetalte beløp refunderes kun ved benyttet angrerett innenfor angrefristen.

Manglende oppmøte, bruk og deltakelse gir ikke grunnlag for refusjon. Kunden er selv ansvarlig for å benytte tjenestene, det innebærer at kunden selv må ta kontakt for å booke avtaler i rimelig tid.

5. Angrerett
Ved kjøp av digitale produkter og kurs har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, i henhold til angrerettloven.
Merk: Produkter som er personlig tilpasset, som treningsprogrammer og kostholdsplaner, er unntatt fra angreretten.

5.1 For å benytte angreretten, send en e-post til kristine@fitogfrisk.no med ditt navn og hvilke produkter det gjelder.

6. Ansvarsbegrensning

All fysisk aktivitet innebærer en risiko for skader. Du er selv ansvarlig for at din helsetilstand ikke medfører økt risiko for skader ved arrangert aktivitet og trening. 

Er du i tvil før oppstart, eller underveis i et kundeforhold, informer din trener og rådfør deg med medisinsk personell. 

Ved kjøp aksepterer du at du selv er ansvarlig for egen helse og fremgang.

Vi påtar oss ikke ansvar for forsinkelser eller feil grunnet omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som arbeidskonflikter, pandemier, krig eller myndighetsvedtak. 

7. Avlysning, utsettelse og bindingstid
Vi forbeholder oss retten til å avlyse eller utsette kurs og avtaler. Ved avlysning vil deltakerne få refundert deltageravgiften. Ved utsettelse vil deltakerne få tilbud om produktet/tjenesten på et annet tidspunkt.

Ved kjøp av tjenester med en definert periode er påmeldingen bindende for hele perioden. For eksempel, om du melder deg på en treningsgruppe i perioden mars-april for KR X,- er du bundet til å betale hele deltageravgiften på KR X,- uavhengig av deltakelse.

Ved kjøp av månedlige medlemskap trekkes betalingen på samme dato hver måned, og oppsigelsestiden er 5 dager før neste trekkdato. Hvis betalingen skjer den 25. hver måned, må du si opp innen den 20. for å unngå å betale for neste måned.

Ved betaling for månedlig medlemskap via faktura sendes fakturaen den første uken i ny måned, og oppsigelse må gjøres senest 5 dager før månedsskifte. 

Ved kjøp av 1:1 veiledning er varigheten på samarbeidet enten en definert periode eller en månedlig avtale, se egen kontrakt for detaljer. 

Oppsigelse av månedlige medlemskap gjøres ved å sende en e-post til kristine@fitogfrisk.no. 

Digitale medlemskap med autotrekk fra kortet kan du selv administrere og avslutte ved å logge inn på https://www.fitogfrisk.no/login

8. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker cookies på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan selv deaktivere cookies i nettleseren din.

9. Personvern og behandling av personopplysninger
Når du handler hos oss, godtar du vår personvernpolicy. Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å gjennomføre kjøp og tilby tjenester. 

Nødvendig informasjon deles kun med våre tjenesteleverandører for å fullføre bestillingen og levere tjenestene.
Betaling og regnskap: Stripe, Kajabi, Poweroffice Go og Tenura regnskap.
Levering av digitale kurs, nyhetsbrev og medlemskap: Kajabi. 
Levering og oppfølging av online coaching, treningsprogrammer og chat: My PT Hub.

9.1 Personopplysninger vi samler inn:
Vi lagrer fornavn, etternavn, adresse, e-post, telefonnummer, IP-adresse og kjøpshistorikk så lenge det er juridisk nødvendig.

Ved trenings- og helseveiledning samles det inn informasjon om helse, skader og mål. Vi kartlegger også progresjon og utvikling underveis i samarbeidet for å kvalitetssikre tjenestene vi leverer.

9.2 Rettslig grunnlag:
Personopplysninger behandles for å fullføre kjøpet og levere personlig tilpasset veiledning.  Markedsføring og nyhetsbrev skjer kun med ditt samtykke.

9.3 Rettigheter:
Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger i henhold til GDPR.

10. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. De oppdaterte vilkårene vil anses akseptert ved kjøp eller bruk av våre tjenester.

11. Tvist og lovvalg
Ved tvist følger vi avgjørelser fra Forbrukerrådet. Tvister om vilkårene tolkes etter norsk lov.

12. Kontaktinformasjon
Kristine Strømsnes
E-post: kristine@fitogfrisk.no
Postadresse: Røysiåsen 29, 2092 Minnesund